Модуль интеграции передаёт заказы из интернет-магазина на базе 1С‑Битрикс напрямую в CRM DESK24. Это решение устраняет ручной экспорт, снижает ошибки ввода и ускоряет обработку заявок менеджерами.
Как только заказ создаётся или меняет статус на сайте, модуль отправляет данные в DESK24 через API. Это обеспечивает оперативность работы менеджеров и минимальные временные задержки при обработке.
Пользователь может назначить, какие поля заказа и корзины попадут в какие свойства сделки или клиента в DESK24. Поддерживаются дополнительные реквизиты, комментарии и состав корзины.
Модуль корректно обрабатывает наличные, безналичные, электронные платежи и разные виды плательщиков, передавая соответствующие статусы и детали в CRM.
Передаётся полный состав заказа с артикулом, ценой, количеством и скидками, что позволяет в CRM иметь точную картину покупки и автоматизировать дальнейшие бизнес‑процессы.
Связь осуществляется по API с использованием ключа авторизации. Модуль логирует операции и позволяет отслеживать неудачные передачи для повторной отправки.
Менеджеры работают только в DESK24 — все новые заказы появляются в CRM автоматически. Это сокращает время обработки и повышает скорость реакции на заявки.
Все данные по заказам, клиентам и истории взаимодействий собираются в одной системе, что упрощает аналитику и улучшает качество обслуживания.
Исключение ручного переноса данных минимизирует человеческий фактор и риск потери информации.
Модуль легко настраивается под уникальные сценарии: можно выбрать, какие поля передавать, и при необходимости доработать логику отправки.
Установка производится из Маркетплейса 1С‑Битрикс, далее достаточно ввести API‑ключ DESK24 в настройках модуля. Программирование не требуется.
Установите модуль и обеспечьте автоматическую передачу заказов в DESK24 за несколько минут.
